Votre rôle
Vous serez chargé d’analyser et de traiter la data issue du pilotage des interactions clients et les verbatims clients avec l’IA pour en faire ressortir les principaux enseignements et les restituer de façon claire et synthétique. L’objectif sera d’identifier et de présenter des leviers d’amélioration pour faire progresser Orange vers une expérience client sans effort et différenciante.
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