Description du poste :
Comment souhaitez-vous exceller en tant que Téléconseiller en assurances (F/H) ?
Participez activement à l'amélioration de l'expérience client en répondant aux demandes des affiliés et en fournissant des renseignements précis et adaptés.
- Répondre efficacement à tous les appels des affiliés pour comprendre et analyser leurs besoins
- Fournir des informations claires concernant les contrats d'assurance et orienter les affiliés vers les solutions appropriées
- Gérer les réclamations des clients et les transmettre au service compétent pour assurer une résolution rapide et satisfaisante
Une proposition inédite pour ce poste:
- Contrat: Intérim
- Durée: 3/mois
- Salaire: 12.03 euros/heure
Description du profil :
Nous recherchons un Téléconseiller (F/H) dynamique, capable de gérer efficacement les appels et satisfaire les clients.
- Excellente capacité à écouter activement et comprendre les besoins des clients
- Aptitude à répondre de manière claire et précise aux questions sur les contrats
- Compétence en gestion et transmission des réclamations aux services adaptés
- Formation en assurance ou CAP Employé de commerce multispécialité souhaitée
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