Chargé administration des ventes et communication (h/f)

Chargé d'ADV et de communication.
Rôle et mission principale
Sous la responsabilité de la Responsable Supply Chain et du directeur commercial, le poste chargé d'ADV et de communication a pour mission d'assurer la gestion complète du cycle des ventes ; de la commande client à la facturation tout en contribuant à la communication commerciale et au marketing opérationnel de l'entreprise. Il garantit la satisfaction client, la fiabilité des données et la performance opérationnelle de Nova Foods.
Responsabilités clés
1. Administration des ventes & commercial
* Réceptionner, vérifier et saisir les commandes clients selon les priorités commerciales
* Assurer le suivi des livraisons, la préfacturation et la gestion des litiges.
* Tenir à jour la base de données clients, les grilles tarifaires, les KPI et les statistiques commerciales dans l'ERP.
* Contribuer à la fluidité des flux d'informations entre les services internes (commerce, supply chain, qualité, comptabilité).
· Être le point de contact privilégié des clients pour tout suivi de commande ou information produit.
· Assister le directeur commercial dans la préparation de rendez-vous clients, salons professionnels;
· Participer au développement de la gamme via l'envoi d'échantillons au client.
2. Communication & marketing opérationnel
· Contribuer à la diffusion de l'image de marque de Nova Foods et de ses marques (ex. Food Story).
· Participer à la mise à jour des supports marketing: plaquettes, fiches produits, visuels, catalogues, présentations, etc.
· Aider et suivre la communication en externe via Linkedin ou via la création de newsletter, en coordination avec la direction commerciale.
· Participer à la veille concurrentielle et à la remontée d'informations terrain.
· Gestion de la logistique des salons et événements (inscriptions, échantillons, hébergements, matériel, développement des visuels).
3. Reporting & amélioration continue
· Contribuer au maintien des tableaux de bord ADV: volume de ventes, litiges, délais, ruptures, indicateurs de satisfaction.
· Proposer des améliorations de processus pour gagner en efficacité et fiabilité.
· Participer activement aux projets commerciaux, logistiques et qualité.
Profil recherché
* Formation Bac+3 en commerce, gestion, marketing ou équivalent.
* Expérience réussie (3 à 5 ans) dans une fonction ADV, logistique, assistant commercial ou marketing, idéalement dans l'agroalimentaire.
* Aisance avec les outils bureautiques (Suite Office niveau avancé), un ERP, Canva ou autre.
* Excellentes capacités relationnelles, rigueur, organisation, adaptabilité, analyse, sens du service, être force de proposition et avoir l'esprit d'équipe.
* Capacité à faire remonter les informations de manière clair et concise.
* Respect des procédures et processus en place.
* Appétence pour l'amélioration continue, la communication, le marketing produit et la relation client.
* Orthographe soignée et esprit créatif appréciés.
* Un bon niveau d'anglais écrit et oral est attendu
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 27 000,00€à35 000,00€par an
Formation:
* Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel