Votre rôle :
Au sein de notre Direction Performance et relation clients vous participez activement à différents projets menés par les services management de la performance et management clients.
L'objectif principal est de contribuer à la mise en place de nouveaux outils et projets transverses ainsi que d'épauler l'équipe management clients dans la qualification clients en contribuant plus généralement à la dynamique commerciale en assurant le respect, la promotion et la formation aux protocoles de segmentation clients en place.
Vos missions :
MISSIONS LIEES AU SERVICE MANAGEMENT CLIENTS
- Mener des campagnes de qualification clients ciblées auprès de l'encadrement commercial
- Utiliser les outils et appli 'métier' de gestion et qualification clients
- Contrôler, updater, les Datas Clients en interface aves les équipes terrain
- Participer aux projets de restructurations commerciales (le bon client au bon commercial)
GESTION DE PROJETS TRANSVERSES
- Team Working sur les techniques d'identification des Leads / prospects et animation de la thématique.
- Contribuer activement à des projets d'implémentation de nouveaux outils pour la population « Sales ».
- Communiquer régulièrement sur les nouveautés, les process, les outils vers la force de vente.
- Animer les différents projets, outils et process de la direction.
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