Responsable de service - accompagnement social et professionnel (h/f)

Ce poste est fait pour vous si :

- vous avez un réel intérêt pour le numérique, une connaissance des enjeux du secteur
- vous êtes un.e manager confirmé.e
- vous maîtrisez les enjeux de l'accompagnement des publics en (ré)insertion sociale et professionnelle
- vous aimez évoluer dans un environnement dynamique, en constante évolution

Au sein du Groupe, Acces Inclusive Tech est une Joint-Venture Sociale créée en 2016 en collaboration avec la Fondation Accenture, leader mondial des métiers du conseil. Acces, Inclusive Tech propose une offre de services diversifiée et adaptée aux besoins spécifiques de ses clients, articulée autour de trois domaines d'expertise : Services Numériques, Process Métiers et Relation client.

Acces, Inclusive Tech dispose de deux agréments : Entreprise d'Insertion (EI) et Entreprise Adaptée (EA). En 2025, elle accompagnait plus de 90 de salariés en parcours d'insertion.

Sous la responsabilité de la Directrice, vous managez une équipe de 3 Chargées d'accompagnement social et professionnel et accompagnez une soixantaine de salariés en insertion (dont 50% sont titulaires d'une RQTH).

Au quotidien, vous collaborez avec :

- Les 3 Responsables d'exploitation et les Managers opérationnels, qui encadrent les prestations clients, afin d'assurer une continuité et une cohérence de l'accompagnement des salariés en insertion ;
- Le Chargé de Filières métiers, qui a pour rôle d'accompagner et de préparer une partie des salariés en insertion à l'un des métiers du numérique accessibles en sortie d'Acces ;
- Les partenaires du territoire (Seine-Saint-Denis et Ile-de-France) : les organismes publics, en particulier les deux DRIEETS (EI et EA) et les Services Publics de l'Emploi (France Travail, Cap Emploi, Missions Locales), ainsi que les partenaires sociaux, qui prennent le relais pour un accompagnement spécialisé si besoin (logement, santé, accès aux droits.) ;
- De nombreux partenaires externes qui contribuent à la réussite de l'accompagnement et des parcours des salariés (organismes de formation, associations, entreprises recruteuses, etc.) ;
- La Direction du projet social, fonction partagée du Groupe, qui a pour rôle d'être un garant du cadre et de la qualité de l'accompagnement, d'apporter de l'expertise, de la mutualisation de ressources et du support aux équipes sociales des établissements ;
- Le réseau des Responsables d'accompagnement social et professionnel du Groupe, dans une dynamique de cohésion et de partage des bonnes pratiques.

Concrètement au quotidien, vos missions sont les suivantes :

- Vous managez les 3 collaboratrices placées sous votre responsabilité : veillez à la bonne cohésion de l'équipe, répartissez la charge de travail, accompagnez la montée en compétence. ;
- En collaboration avec votre équipe, vous mettez en œuvre un accompagnement individualisé progressif, adapté aux capacités et au rythme de chaque salarié, visant à le rendre acteur de son parcours vers l'autonomie et l'emploi ;
- Vous vous assurez du respect de la méthodologie du parcours d'insertion (résolution des problématiques sociales, mise en œuvre des projets professionnels, acquisition des savoir-être et savoir-faire généraux) ;
- Vous êtes responsable du développement et du suivi de l'animation du réseau de partenaires (internes et externes) ;
- Vous assurez la recherche et le recrutement des salariés en parcours, en adéquation avec les objectifs de l'établissement ;
- Vous définissez et supervisez les outils de Reporting de l'action sociale.

PROFIL :

- Niveau Bac +3 à Bac +5 dans le champ Social, RH, école de commerce ou équivalent.
- Minimum 5 ans d'expérience d'accompagnement direct de personnes, idéalement dans le secteur de l'Insertion par l'Activité Economique (IAE) et/ou du Handicap.
- 1 à 2 ans minimum d'expérience en management d'équipe.
- Expérience en entreprise souhaitée (par ex. recrutement).