Notre entreprise de dépannage recherche un(e) assistant(e) expérimenté(e)dans un environnement où les journées sont rythmées par la rapidité et la précision. Vos missions: - Gestion professionnelle des appels et demandes clients - Capacité à traiter un volume important d'appels sans perte de qualité - Maîtrise des logiciels de saisie : ouverture, mise à jour et clôture des dossiers - Vérification systématique des données et suivi des interventions : relances, communication avec les clients, mise à jour en temps réel - Compétence en gestion des priorités selon l'urgence et la disponibilité des équipes - Suivi des missions en cours : ajustements, réaffectations, communication continue - Contrôle des informations chiffrées (temps, tarifs, déplacements)
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