Assistant adv sav (h/f)

Le Service Après-Vente occupe une place centrale dans notre organisation et fonctionne comme une véritable petite entreprise au sein de l'entreprise.Pour accompagner l'activité de l'équipe SAV, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes chargé(e) notamment de suivre les commandes, les expéditions et la facturation, en lien étroit avec les différents services de l'entreprise.Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible sur notre site de Grenoble. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous contribuez au bon suivi administratif des affaires clients et veillez au bon déroulement du cycle de vente, depuis la réception de la commande jusqu'à la facturation.Vos missionsAu sein de l'équipe SAV, vous intervenez notamment sur les activités suivantes :Enregistrement des commandes clients et émission des accusés de réceptionSuivi du statut des interventions et des commandes tout au long du processus commercialGestion et classement des dossiers d'affairesPréparation des expéditions (demandes d'expédition, bons de livraison, documents associés)Réalisation de la facturation clients en lien avec les commandes et les documents justificatifsTransmission des éléments aux services expédition et comptabilitéSuivi de certains indicateurs d'activité du SAV et mise à jour des données dans l'outil de gestionVous travaillez en lien étroit avec les équipes SAV, le service expédition, la comptabilité ainsi qu'avec certaines filiales du groupe. Le groupe ECM, leader international des solutions industrielles de haute performance, est un groupe familial indépendant présent dans plus de 30 pays. Le groupe ECM conçoit et réalise des équipements, des procédés et des composants de haute technologie pour la transformation des matériaux, dont l'efficience énergétique participe à la transition écologique de l'industrie. Animés par une vision à long terme, nous avons su nous diversifier en nous positionnant sur différents secteurs industriels (e-mobilité, semi-conducteur, photovoltaïque, aéronautique) et sommes présents sur l'ensemble des marchés internationaux afin d'assurer notre croissance et notre pérennité. Nos compétences techniques pluridisciplinaires nous permettent de concevoir et de fabriquer des solutions standards, modulables ou sur mesure répondant aux enjeux de performance et de productivité de nos clients. Acteur engagé dans la transformation de l'industrie, nous innovons constamment pour répondre aux enjeux sociétaux et environnementaux par la réduction de l'empreinte carbone de nos solutions et par une participation active dans le tissu économique local. Passionnées par les défis techniques, les équipes du groupe ECM font preuve de créativité et se dépassent au quotidien pour proposer les solutions technologiques les plus avancées du marché. Rejoindre ECM, c'est rejoindre un leader mondial, qui poursuit des objectifs ambitieux de croissance à l'international. La polyvalence des métiers et la diversité des marchés permettent aux collaborateurs d'ECM de développer fortement leurs potentiels. Misant sur l'esprit d'entreprendre et l'autonomie de ses employés, ECM est un véritable accélérateur de carrière pour ses salariés. Entreprise multiculturelle, en fort développement à l'international, ECM permet de construire une carrière riche grâce à la mobilité possible entre les différentes filiales du groupe et les différents pays dans lesquels ECM est implanté. Issu(e) d'une formation Bac 2 en commerce, gestion ou administration, ou parcours équivalent, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en administration des ventes, idéalement acquise dans un environnement industriel.Reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation, vous assurez un suivi efficace des dossiers.Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.