Charge / chargee de clientele particuliers (h/f)

Overview

Crédit Mutuel Alliance Fédérale poursuit une stratégie internationale et locale engagée. Nous recherchons un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS pour renforcer notre équipe et accompagner les sociétaires dans leurs besoins.


Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

* Afin de renforcer notre équipe de la caisse de La Ferté-Bernard, nous sommes à la recherche d'un/une CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS.


Vos missions

* Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
* Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
* Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
* Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
* Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
* Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.


Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, une protection sociale de haut niveau et une politique de diversité, d’égalité professionnelle et d’équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs.

* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe
* de 11 jours de RTT par an
* d'un rythme de travail adapté avec l’accord QVT qui permet de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine
* d'une protection sociale renforcée
* d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
* d'une politique parentale avantageuse
* de conditions bancaires et assurances préférentielles
* d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
* d’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

* Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
* Cultiver une excellente relation client
* Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
* Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
* Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
* Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez !


Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

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