Nous recherchons un(e) responsable de station pour la saison estivale afin de gérer notre portefeuille de chalets de luxe à Morzine et aux Gets dans les Portes du Soleil. Nous recherchons une personne motivée, autonome et passionnée par le secteur du tourisme de luxe, capable de diriger des équipes avec assurance et de planifier, organiser et exécuter des tâches.
Notre responsable de station travaillera en étroite collaboration avec notre directeur des opérations pour coordonner la planification du personnel, la logistique, l'entretien ménager, les normes de l'établissement, les relations clients et nos services de livraison. Vu que la majorité de nos réservations estivales sont sans pension, vous vous concentrez particulièrement sur notre portefeuille "Self-Catered".
Les candidats devraient être motivés et très organisés, capables de travailler aussi bien de manière autonome qu'en équipe. Il est important que vous soyez une personne naturellement sociable, capable de motiver et d'encadrer vos équipes pour qu'elles donnent le meilleur d'elles-mêmes, et que vous soyez disposé à diriger et à collaborer avec elles pour mener à bien les tâches.
Missions:
- Assumez la responsabilité globale de la présentation et du service dans nos propriétés, en supervisant et en encadrant votre équipe, mais également par une implication pratique et active.
- Superviser le processus d'enregistrement et de départ des clients, tout en garantissant l'entretien de la propriété
- Travailler en étroite collaboration avec le directeur des opérations pour planifier et diriger les équipes afin de garantir l'efficacité et la prévision des imprévus.
- Produire des rapports hebdomadaires précis couvrant divers aspects des opérations et les commentaires des clients.
- Aider et superviser la résolution des problèmes d'entretien de la propriété avec le soutien du directeur des opérations, du personnel d'entretien saisonnier et des entrepreneurs externes.
- Superviser et gérer les installations du spa et remplir les journaux du spa pour garantir des rapports précis.
Compétences et Expérience:
- Solides compétences en communication verbale et interpersonnelles - la maîtrise de l'anglais est essentielle
- Permis de conduire européen complet ; la maîtrise de la conduite de véhicules manuels, y compris les minibus, est hautement souhaitable.
- Excellent sens du détail dans tous les aspects de la présentation et de l'entretien du chalet
- Flexibilité - capable de bien faire face à des tâches et des environnements variés et changeants
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