L'entreprise
En mai 2025, l’Hôtel & Spa Oceania Les Augustins a ouverts ses portes en plein centre-ville de Lille et proposera 88 chambres et suites, un bar restaurant ouvert à tous, un espace bien-être avec piscine intérieure, sauna, salles de soins & massages. L’ouverture de l’Hôtel & Spa Oceania Lille Les Augustins 4* marque une étape importante pour le groupe Oceania Hotels, alliant histoire, architecture et un design qui lui est propre. Ce projet a vu le jour dans l’un des bâtiments les plus emblématiques de Lille, l’ancien siège social de la banque Scalbert-Dupont, datant de 1929. Véritable témoin du mouvement Art Déco, l'édifice se transforme en un lieu d’exception.
Gouvernante d'étages
En tant que Gouvernante d’étage et sous la responsabilité de la Gouvernante Générale:
* Vous supervisez l’entretien et le maintien en bon état des étages et des parties communes, ainsi que l’équipement qui y est rattaché.
* Vous êtes responsable de la propreté, de l’ordre et de l’apparence générale de l’hôtel et des dépendances.
* Vous assurez le lien avec la réception, quant aux statuts des chambres, etc.
* Vous organisez les tâches journalières de l'équipe.
* Vous vérifiez que la qualité du linge hébergement et linge client soit conforme aux standards de l'établissement.
* Vous veillez au suivi des stocks des produits d'entretien et d'accueil.
* Vous respectez les procédures de sécurité et d’hygiène appliquées dans l’hôtel.
Profil recherché
* Expérience confirmée en hôtellerie haut de gamme.
* Excellente présentation et sens du service client.
* Connaissance des techniques de service et du protocole hôtelier.
* Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe.
* Maitrise de l’anglais (une autre langue est un plus).
* Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion hôtelière (Opera / Simphony).
* Esprit d’équipe et flexibilité horaire.
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