Alternant(e) relation clients

École de management internationale recherche pour une entreprise partenaire un(e) Alternant(e) Relation Clients.

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?

Optez pour une formation professionnalisante ! Dès septembre, profitez des avantages d’un contrat en alternance pour vous former et acquérir de l’expérience.

VOTRE RÔLE

Devenez conseiller client en alternance et rejoignez l'équipe locale d'un leader mondial pour développer vos compétences en :

* Développement commercial
* Service et fidélisation client
* Logistique
* Gestion de centre de profit

Votre formation sera assurée par des managers qualifiés en agence et encadrée par la direction régionale. Vous serez formé(e) pour :

* Accueillir nos clients en agence et au téléphone
* Répondre aux demandes des clients en dépassant leurs attentes
* Élaborer des devis, émettre des contrats de location
* Expliquer les conditions de location, les caractéristiques des véhicules et autres services
* Vendre nos services et produits additionnels
* Accompagner les clients lors de leur départ et retour de location
* Assurer la mobilité des clients
* Participer à la gestion administrative de l'agence
* Participer à la logistique de notre flotte
* Contribuer au développement commercial de l'agence et de l'enseigne
* Participer aux livraisons et convoyages régionaux
* Participer à la préparation des véhicules

Votre réussite nous permettra de vous accompagner vers de réelles perspectives au sein du groupe.

PROFIL RECHERCHÉ

* En formation Management, Commerciale, Entrepreneuriat, Gestion, Tourisme, ou niveau équivalent
* Grand sens du service client et forte implication
* Esprit commercial, bon relationnel, ambition d’évoluer dans un métier polyvalent
* Bon niveau d'anglais pour échanger avec une clientèle internationale
* Permis B requis, sauf pour les personnes en situation de handicap physique ne conduisant pas

Type de contrat : alternance (contrat de professionnalisation ou apprentissage)
Durée : 24 mois, temps plein

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Cette aventure est faite pour vous !

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