Qui sommes-nous ?
Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l'IoT (Internet des Objets) située à Montpellier.
Elle compte aujourd'hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d'un million de cartes SIM.
Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic Ltd afin de former le leader européen.
Avec ses 50 collaborateurs, Matooma est très attachée à la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs, au travail en équipe, et partage les valeurs de simplicité, d'exemplarité et de collaboration.
Matooma est un employeur offrant l'égalité des chances et encourage positivement les candidatures de personnes qualifiées et éligibles, indépendamment du sexe, de l'ethnicité, du handicap, de l'âge, de l'état matrimonial ou de la grossesse et de la maternité.
Rejoindre Matooma c'est :
Intégrer une équipe soudée et bienveillante qui saura vous écouter et croire en vous
Travailler avec des process clairs et des outils digitaux variés
Du télétravail hybride
Des afterworks et des activités de Team Building régulières
Un cadre privilégié avec des locaux très agréables
Découvrir l'équipe https://www.matooma.com/fr/qui-sommes-nous/matooteam
Le poste
Au sein de l'équipe commercial, vous ferez partie du service fidélisation (Customer Success Team) composé de 2 collaborateurs.
Sous la responsabilité d'Emmanuel, vous serez en charge de :
- Analyser l'activité et la dynamique commerciale de nos clients
- Être à l'écoute et détecter les nouveaux besoins de nos clients
- Mettre en place les actions nécessaires à la fidélisation de nos clients
- Accompagner nos clients dans leur projets
- Rédigez des propositions commerciales
- Répondre aux demandes quotidiennes de nos clients
Profil recherché
- Vous avez entre 1 et 5 ans d'expérience commerciale dans un environnement technique
- Vous avez un bon niveau d'anglais
- Vous maîtrisez les outils bureautique : Pack Office et tout particulièrement Excel
- Vous avez de l'expérience avec l'outil CRM Salesforce
- Vous avez de bonnes qualités relationnelles, communicant, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se)
- Vous aimez apprendre et partager
- Vous êtes force de proposition et adepte de la critique positive
- Vous avez l'esprit d'équipe
- Vous n'avez pas peur de prendre des initiatives
Ce que nous proposons
Intéressement
Tickets restaurants
Mutuelle
Forfait mobilité durable
À bientôt ?
Experience: 24 Mois
Compétences: Conseiller, accompagner une personne,Élaborer, adapter une proposition commerciale
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Télécommunications sans fil
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
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