Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la conception et la fabrication de machines dans le secteur industriel, Un technicien support technique
En tant que Technicien Support Technique Niveau 2, vous devenez le garant de la satisfaction client après-vente. Sous la responsabilité du responsable SAV, vos missions se décomposent ainsi : -Support & Expertise à distance : Diagnostiquer les pannes complexes et apporter des solutions techniques aux clients internationaux. -Gestion Opérationnelle : Réaliser les offres de pièces détachées et préparer les interventions techniques sur sites. -Missions Terrain (25% du temps) : Intervenir directement à l'international pour des installations, des mises à niveau ou des opérations de maintenance critique. -Polyvalence Technique : Intervenir sur des problématiques variées incluant la mécanique, l'électricité et l'automatisme.\n\nNous recherchons un profil technique complet, capable de conjuguer expertise en atelier et aisance relationnelle à l'international. Formation & Expérience : Titulaire d'un DUT Génie Électrique (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans sur un poste technique en milieu industriel. Compétences Techniques : -Maîtrise des fondamentaux en automatisme machine. -Compétences pluridisciplinaires en mécanique et électricité. -Aisance avec les outils informatiques (Pack Office) ; la connaissance d'un ERP est un atout majeur. Langues : Un niveau d'anglais B1 est impératif pour échanger quotidiennement avec une clientèle mondiale. Savoir-être : -Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre autonomie et votre esprit d'initiative. -Rigoureux et organisé, vous appréciez le travail en équipe. -Vous disposez d'une excellente gestion du stress, essentielle lors d'interventions critiques.
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