Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité nous recherchons un(e) Gestionnaire de comptes clients en CDD. Au sein de l'équipe Finances, vos missions principales seront les suivantes : 1) Suivi du compte - Se tenir informé des litiges, retards, impayés des clients de son portefeuille. - Suivre les commandes bloquées pour solde échu et gérer les déblocages - Saisir les règlements clients chaque jour et signaler les écarts ou litiges - Rapporter les retards importants ou les situations bloquantes au Comptable Clients 2) Relance des clients - Enregistrer les promesses de règlements sur le logiciel de recouvrement - Téléphoner au service comptabilité fournisseur des clients (magasin ou siège). - Etablir les lettres de mise en demeure et les factures financières (pénalités de retard, frais d'impayés) 3) Traitement des litiges - Mettre à jour les informations sur les litiges et relancer les services commerciaux pour qu'une réponse soit apportée au client - Acquisition de 4h de RTT par semaine, soit environ 2 RTT par mois - un ticket restaurant à 8,5€ (pris en charge à 60% par l'employeur) - Des avantages CSE (chèques vacances, cadeaux de Noel, réduction sur les produits Wirquin, )
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