Pôle d’activité « Thermalisme & Hôtellerie » de la Compagnie Lebon, société familiale d’investissement (marque Esprit de France), la SET, Société des Etablissements Thermaux est dans le secteur touristique Rhône-alpin, un acteur de référence.
A la croisée des attentes sociétales, santé durable, ressourcement, reconnexion à soi, quête de mieux être, la SET déploie son offre à travers :
* 2 stations thermales et Spa, basées à Brides-les-Bains (73) et à Allevard (38)
* 2 Hôtels 4* avec restaurants gastronomiques & diététiques
Dans un contexte d’innovation et d’amélioration constante du service, la SET recrute un (e) :
DIRECTEUR DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL – H/F
Tourisme, Hôtellerie, Loisirs, Bien-être, Santé, Remise en forme, Thermalisme, Spa-Fitness
Réf. : NR/SET/DIRDEV Lieu : Isère ou Savoie
✅ Votre rôle
Encadrer et animer une équipe de 4 pers. (Marketing & Communication)
Repenser les leviers de croissance d’une destination ou d’un site d’hospitalité en mutation.
Votre mission : booster l’attractivité, la fréquentation et la rentabilité, en combinant stratégie commerciale, marketing digital, innovation servicielle et pilotage par la data.
🎯 Vos missions
* Définir et piloter la stratégie commerciale globale (BtoC & BtoB)
* Identifier de nouvelles cibles et développer des offres innovantes (expérientielles, bien-être, santé durable…)
* Mettre en œuvre la digitalisation du parcours client (site, CRM, campagnes ciblées, contenu…)
* Animer les canaux de distribution : ventes directes, agences, partenaires, plateformes
* Développer des partenariats stratégiques (territoriaux, marques affinitaires, prescripteurs)
* Co-piloter avec le marketing les actions de communication & positionnement
* Suivre les KPIs et la performance business : CA, panier moyen, taux d’occupation, ROI, fidélisation
* Expérience confirmée dans le secteur des services affiliés au tourisme, hôtellerie, loisirs, spa, remise en forme, santé, bien être ou secteur de l’hospitalité
* Culture du client et de l’expérience utilisateur
* Forte appétence pour les nouveaux usages digitaux, les outils CRM, les campagnes data-driven
* Capacité à piloter des projets transverses et à fédérer équipes et partenaires
* Sens stratégique et goût du terrain : vous savez à la fois penser, tester, vendre et ajuster
💡 Pourquoi ce poste ?
Un secteur en mutation, en quête de sens et d’innovation
Un rôle central dans la redéfinition d’une offre d’avenir
Un impact direct sur la performance économique et la satisfaction client
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