Publiée le 15 juin
Mission du poste
Afin de renforcer notre équipe pour la saison estivale, nous recherchons un(e) Night Audit - Réceptionniste de Nuit motivé(e) et rigoureux(se), garant(e) de la qualité de l'accueil et du bon déroulement du séjour de nos clients durant la nuit.
Vos missions principales :
Assurer l'accueil des clients (arrivées tardives et départs matinaux) avec professionnalisme et courtoisie
Gérer les appels téléphoniques et les demandes clients pendant la nuit
Veiller à la sécurité des lieux et au calme de l'établissement
Participer à l'entretien et à la bonne tenue des espaces communs
Préparer certains services du matin (mise en place petit-déjeuner, rangement des offices, pliage des serviettes, remplissage des frigos.)
Profil recherché:
Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis
Sens de l'accueil et excellent relationnel
Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
Capacité à gérer les imprévus avec sang-froid
Bonne présentation et esprit d'équipe
Une connaissance de la clientèle haut de gamme est un atout
Conditions du poste:
Contrat : CDD saisonnier de juin à fin Novembre
Horaires de nuit : 23h / 7h
Poste non logé !
Environnement de travail agréable au sein d'un établissement 4*
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
