Le poste
Actual Talent Metz recherche pour son client prestataire informatique un Technicien helpdesk H/F sur le secteur de Reims pour une mission d'intérim de longue durée
1. Localisation : REIMS
2. Contrat : Intérim
3. Salaire : K annuel brut
4. Démarrage : Début Juillet
5. Durée : 6mois minimum
Voici les missions qui vous seront confiées :
6. Gestion des appels entrants (support N1)
7. Traitement des relances et du backlog
8. Qualification et résolution des incidents de premier niveau
9. Gestion des demandes utilisateurs
Le profil recherché
Profil Recherché :
10. Vous disposez d'un Bac en informatique et d'une première expérience en support utilisateur
11. Excellentes compétences en communication et pédagogie pour la formation des utilisateurs
12. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités
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