Chargé de Clientèle Particuliers et Syndics de Copropriété (H/F)
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe privilégie une politique sociale axée sur le développement des compétences, la promotion interne et l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs.
Intégrer le Crédit Mutuel, c’est rejoindre un collectif qui cherche à réinventer l’expérience client dans de nombreux domaines et où vos idées et vos compétences seront valorisées.
La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Vos missions
* Pilotage des flux et du suivi des risques liés au portefeuille en lien avec les chefs comptables des régies (nombre important d’opérations à valider ou invalider chaque jour : OVF, débiteurs, etc.).
* Ouverture de comptes en lien avec les comptables du Siège.
* Contacts réguliers avec les dirigeants et les présidents des régies pour des régularisations et des problématiques spécifiques.
* Echanges fréquents avec le DAF du Siège pour des ajustements de frais et des évolutions de facturation.
* Echanges avec les Responsables Informatiques du Siège.
* Travail en coopération avec les équipes flux et SCOP sur les aspects techniques.
* Veille réglementaire.
De manière plus globale, le Chargé de Clientèle Particuliers et « Syndics de Copropriétés » :
* Prépare, organise et suit son activité.
* Assure le suivi de la relation.
* Analyse les risques, anticipe et gère leur dégradation.
* Effectue les contrôles sur les opérations.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe encourage le développement des compétences et la promotion interne, une protection sociale de haut niveau et une politique en matière de diversité et d’égalité professionnelle.
* d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut selon les résultats du groupe.
* 11 jours de RTT par an.
* un rythme de travail adapté avec un nouvel accord QVT permettant de télétravailler jusqu’à 1 jour par semaine.
* une protection sociale renforcée.
* au moins une action de formation chaque année (95% des salariés).
* une politique parentale avantageuse.
* des conditions bancaires et assurances préférentielles.
* un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.
* un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
* Connaissance des produits et services banque-assurance et financiers.
* Maîtrise du risque bancaire.
* Maîtrise des outils de bureautique et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel CM11.
* La connaissance de la loi ALUR, de ses applications et du milieu de l’Immobilier serait un plus.
* Excellente maîtrise d’Excel indispensable.
Savoir-être - savoir-faire
* Écoute et aisance relationnelle.
* Bonne communication écrite et orale.
* Rigueur, organisation et fiabilité.
* Bonne capacité d'analyse.
* Réactivité et curiosité.
* Certification(s)/Accréditation(s) AMF indispensables.
Poste nécessitant d’être à l’affût de l’évolution de la réglementation spécifique aux syndics de copropriété.
#J-18808-Ljbffr
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