En tant que Chef(fe) de pôle MES / SAV, vous êtes un acteur clé de la performance opérationnelle et de la satisfaction client. À la croisée de la technique, du management et de la relation client, vous pilotez l'excellence du service sur l'ensemble du cycle de vie des installations. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Assurer la disponibilité et la performance du parc machine - Assurer le meilleur niveau de satisfaction client possible et le respect des engagements contractuels - Piloter les équipes techniques et d'ingénieries dédiées aux interventions et au suivi de la performance des installations - Animer le RETEX interne auprès des différents pôles (BE, production, commerce,) en lien avec l'exploitation des ORC - Identifier et développer les partenaires locaux à l'international pour relayer les équipes ENOGIA au plus près des sites
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