Intégré(e) au sein de l’équipe Grands Comptes. vous occupez un poste stratégique aux côtés de notre Responsable des Comptes Clés.
En binôme avec une autre assistante, vous participez activement à la gestion et au développement de nos partenaires stratégiques (environ 50), tels que les groupes SDR, les centrales de référencement, la restauration commerciale et les collectivités.
Rattaché(e) à la holding FGR, le poste est situé dans nos locaux à Châteauneuf-sur-Loire (45). Vos missions principales seront les suivantes :
1. Être l’interlocuteur privilégié de nos clients Grands Comptes.
2. Assurer la préparation des appels d’offres
3. Préparer et transmettre des propositions commerciales adaptées.
4. Assurer un suivi rigoureux des contrats, des déclaratifs et des statistiques.
5. Recueillir les retours clients pour renforcer notre qualité de service.
6. Assurer le suivi de nos déploiements, en assurant une communication fluide entre nos clients let nos équipes internes (technique, commercial, comptabilité…).
7. Assurer la gestion administrative et technique des comptes, en réalisant les reportings, les statistiques, et en coordonnant les demandes clients.
8. Résoudre les litiges, qu’ils concernent la livraison, les produits, le transport ou les aspects financiers.
9. Assurer l’amélioration continue de nos process internes, pour toujours mieux répondre aux attentes de nos partenaires.
Profil :
10. Titulaire d’un Bac +2, vous bénéficiez d’une expérience significative en entreprise, idéalement dans une relation client BtoB. Doté(e) d’un excellent relationnel.
11. Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre curiosité et votre sens de l’organisation.
12. Vous savez faire preuve d’implication, de réactivité et de rigueur dans votre travail.
13. Votre sens de l'analyse et votre aptitude à gérer efficacement des priorités multiples sont des atouts majeurs pour ce poste.
Votre maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, s’accompagne d’une réelle appétence pour les chiffres et l’analyse de données.
Avantage et culture d’entreprise
14. Intégré une entreprise à taille humaine, une structure familiale en croissance constante
15. Rémunération sur 13 mois + Épargne salariale (intéressement) + PERO (plan d'épargne retraite d'entreprise obligatoire)
16. Mutuelle adaptée à votre situation personnelle
17. Tarifs préférentiels sur des produits frais et surgelés
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