Ifip/att analyste -esi clermont-ferrand- adjoint à la responsable régionale assistance informatique h/f

Description du poste

Les DISI pilotent l'ensemble des services d'assistance informatique qui leur sont rattachés pour répondre aux besoins des utilisateurs internes, partenaires externes (collectivités locales, établissements publics...) et des usagers externes.


Ces missions sont exercées dans les ESI par le Responsable Régional de l’Assistance (RRA). Le RRA est chargé du pilotage transverse de l'assistance pour l'ensemble des départements d'intervention de l'ESI, qui se répartit entre les équipes en charge du poste de travail (CID) et celles en charge des réseaux et serveurs (SIL). Il en assure l'animation métier, veille à la formation continue des agents, ainsi qu'au respect des normes et procédures lors des interventions.


Vous aurez pour missions en tant qu’adjoint(e) de la RRA :

- d’encadrer les équipes d'assistance (CID 03, 15, 43, 63 et CID ENFIP et SIL) ;

- de piloter, planifier et suivre les activités (suivi des indicateurs, ..) ;

- d’organiser et planifier les travaux d'assistance ;

- de dialoguer avec les directions et avec la DISI ;

- de coordonner et piloter au plan local des opérations nationales de migration ou de déploiement relevant de l’informatique de proximité ;

- d’assurer le relai des informations techniques et porter les questions remontant du terrain.

Au sein de la DGFIP, l’emploi est calibré inspecteur des finances publiques «IFIP» Analyste.

Pour les candidates/candidats fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attachée/attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.

Pour les candidates/candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle de la candidate/du candidat.

Conditions d'exercice particulières

Le poste est situé à Clermont-Ferrand. Des déplacements ponctuels sur Lyon et l’Auvergne sont à prévoir.

Description du profil recherché

Savoir-être :

- Dynamisme ;

- Autonomie ;

- Sens de l’organisation ;

- Loyauté envers la hiérarchie et discrétion ;

- Réactivité ,adaptabilité et disponibilité ;

- Écoute et sens du collectif ;

- Aisance relationnelle, esprit d’équipe ;

- Anticiper / prendre de la hauteur / prendre du recul.


Savoir-faire :

- Se positionner dans l’organisation SSI et associer/informer les interlocuteurs adaptés ;

- Partage de compétence ;

- Bonnes connaissances micro-informatiques ;

- Travailler en réseau, coopération ,circulation d’informations ;

- Possession du permis B.


Compétences requises :

- Une expérience dans l’assistance informatique serait la bienvenue ;

- Compétences rédactionnelles.

- Compétences techniques attendues : Matériels, systèmes et réseaux d'information et de communication.

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction, un parcours de formation général sur l’informatique vous sera proposé.

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

1. SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
2. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
3. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
4. SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
5. SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
6. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé