Une Heure Pour Soi est un concept innovant alliant beauté, soins d'exception et conseils personnalisés pour une clientèle exigeante. Nous offrons à nos clients un moment de détente et de bien-être inégalé, dans un cadre raffiné et convivial. Pour accompagner notre croissance et garantir l'excellence de nos services, nous recherchons un Responsable Passionné(e) et Visionnaire. Votre mission ? En tant que Responsable, vous aurez la responsabilité de superviser et gérer l'ensemble de l'institut, tout en assurant une expérience client haut de gamme. Vous serez au coeur de l'action et participerez activement à l' animation de l'équipe, à la gestion de l'offre de soins et à la vente de produits de beauté de luxe. Vous êtes un(e) leader motivé(e), capable d'inspirer et de fédérer votre équipe autour de l' excellence du service et de l' innovation. Vos responsabilités : * Manager l'équipe : formation, motivation et suivi des performances pour garantir une équipe soudée et performante. * Garantir l'expérience client : Offrir un accueil personnalisé, anticiper les besoins des clients, et veiller à la qualité des services dispensés. * Développer l'activité : Assurer la gestion des ventes de produits de beauté et proposer des actions commerciales pour dynamiser l'institut. * Gérer les stocks et les commandes : Optimiser la gestion des produits, du matériel et des réservations. * Veiller à la rentabilité de l'institut : Suivi des objectifs, gestion des budgets, analyse des performances et mise en place de solutions pour atteindre les objectifs fixés.
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