Spa praticienne

Description de l'entreprise

Ouvert en 2019, notre hôtel 4* de la marque MGallery du groupe Accor se compose de 65 chambres et suites, d'un bar restaurant bistronomique, de 7 Salles de réunions, d'un Spa et d’une piscine extérieure.

Marque haut de gamme du Groupe Accor, chaque adresse MGallery dispose d’une histoire unique, inspirée du lieu qui les accueille. C’est une collection de boutique-hôtels dédiée aux amoureux de la vie, de la littérature et de la culture. Chaque hôtel ouvre la porte à un autre monde : une époque révolue, un sanctuaire caché ou encore un paysage naturel d’exception.

L’équipe de la réception est le point d’entrée de l’ensemble des clients (affaires et loisirs). Rejoignez-nous pour assurer une qualité de service et d’accueil auprès de notre clientèle et ce, tout au long de leur séjour. Au cœur de l’organisation de l’ensemble des services de l’hôtel.


Description du poste

Vous avez le sens du service ? Vous êtes passionné (e ) par le bien-être ?

Vous êtes peut-être notre futur talent !

Sous la responsabilité de la Spa Manager, vous serez en charge :

1. Accueillir et prendre en charge une clientèle 4* selon les codes de l'hôtellerie Haut de Gamme
2. Assurer la satisfaction des client(e)s, connaître parfaitement les services proposés afin d’être en mesure d’informer nos clients et répondre à leurs demandes.
3. Assurer la prise de rendez-vous pour la planification des soins
4. Réaliser les massages, les soins du visage et corps et les prestations esthétique - Conseiller et vendre des produits et prestations de façon personnalisée
5. Développer le chiffre d'affaire et s'investir dans la réussite du spa
6. Participer au bon fonctionnement et à l'entretien général du spa Motivé(e) et passionné(e) par l'univers du bien-être
7. Fidéliser notre clientèle et participez au développement du chiffre d'affaires du Spa
8. D’appliquer des normes de qualité de la Marque Mgallery en vue de garantir la satisfaction de notre clientèle et de notre positionnement haut de gamme

Informations supplémentaires
9. Profil recherché :
10. Vous êtes polyvalent(e), autonome, disponible, assidu(e) et facilement adaptable.
11. Vous aimez les valeurs de l'hôtellerie haut de gamme,
12. Vous avez le souci du détail et êtes à la recherche de l'excellence et de la performance.
13. Vous disposez d’une première expérience dans l’hôtellerie haut de gamme.
14. Vous avez un excellent relationnel et sens du service client.
15. Bon niveau d’anglais