Description du poste :
Vous avez un excellent sens de l'écoute et aimez trouver des solutions pour les clients ? Rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement !
Vos Missions :
- Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients en situation de recouvrement amiable ou de surendettement. Votre rôle est de les aider à trouver des solutions durables.
- Prendre en charge les appels entrants, les mails et les courriers des clients.
- Analyser leur situation et leur proposer des solutions adaptées.
- Traiter les opérations bancaires quotidiennes liées à la gestion de leurs dossiers.
- Garantir une relation client de qualité, basée sur l'écoute et la confiance.
A noter : la rémunération de 2000 € brut mensuels n'est pas négociable.
Description du profil :
De formation Bac+2 validé, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum.
Une expérience en milieu bancaire est souhaitable pour ce poste et une connaissance des produits et services bancaires/assurances et prêts immobiliers serait fortement appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie, votre calme et votre professionnalisme et êtes rigoureux(se) et organisé(e).
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