Technicien administration des ventes h/f

Rattaché au Responsable ADV et Projets Logistiques, le Technicien Administration des ventes est en charge de la gestion des demandes Clients, de la réception des commandes à l’expédition, afin d’assurer la satisfaction du client en termes de délai et quantité.

Il est le contact privilégié dans les relations clients / transporteurs / services internes

VOS ACTIVITES PRINCIPALES:

Assurer la gestion opérationnelle des ventes «pièces de vie série»

· Assurer le suivi:

* Des expéditions vie série conformément à la demande des Clients,

* Des portails Clients,

* Des indicateurs du taux de service,

· Analyser et suivre les demandes de livraison clients,

· Aiguiller le Service planification sur les priorités du Plan Directeur de Production,

· Gérer les incidentslogistiques et initialiser les actions correctives.

· Définir chaque semaine les besoins d’emballages suivant les Ordres de Production du Plan Directeur de Production et effectuer les commandes dans les portails clients

· Suivre les livraisons des emballages vides pour assurer correctement la production,

· Alerter et créer une réclamation en cas de retard de livraison ou de livraison non conforme,

· Demander et faire valider aux Clients avant l’envoi en emballages de substitution,

Vous êtes diplômé à minima d’un BAC +2/3 logistique, commerce international ou possédez une expérience en gestion administrative, logistique industrielle et relation clients

Compétences et savoirs être attendus:

· Niveau B2 minimum en anglais exigé,

· Vous maitrisez Excel et SAP

· Vous savez planifier, organiser vos activités et respecter les délais

· Vous avez le sens de l’argumentation et possédez une agilité relationnelle,

· Vous faites preuve d’adaptabilité face aux imprévus

· Vous êtes autonome