Nous recherchons pour notre client spécialisé dans la stratégie de gestion du poste clients, un téléconseiller énergies h/f ayant une expérience significative entre 2 et 5 ans dans le domaine des énergies (électricité et gaz).
Vos missions :
Traitement des demandes entrantes des clients relatives à leurs factures (essentiellement téléphonique mais aussi courriers et mails)
-Répondre aux demandes d'informations
-Modification des factures
-Prise de règlement en ligne (CB)
-Gestion administrative des contrats
-Traitement des réclamations
-Souscription des services de gestion et de services digitaux
Actions proactives en lien avec le recouvrement
-Suivi des promesses de règlement
-Appels sortants
-Saisie des demandes d'intervention d'interruption, de limitation ou de rétablissement
-Résiliation des contrats
Les conditions de la mission :
Horaire de travail: 35h semaine (8h30/ 17h)
Taux horaire: 11.88EUR brut + tickets restaurants + primes
Lieu : Saint Marcel 27950
Contrat en mission d'intérim durée de 6 mois
Votre profil :
-Expérience significative sur un même poste et dans le domaine des énergies au moins de 2 ans ou BTS
-Bonne capacité d'adaptation
-Autonomie
-Sens du relationnel
-Fermeté
Travailler chez SUPINTERIM vous permet d'avoir :Un salaire brut est majoré de +10% au titre de l'indemnité de fin de mission ainsi que +10% au titre de l'indemnité compensatrice de congés payés.Un accès au FASTT pour bénéficier de solutions (aide au logement, location de véhicule, garde d'enfant, etc) afin que vous puissiez réaliser votre mission sereinement.Participation aux bénéficesFormation selon les besoins
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