A3FA est une école de commerce située sur Cannes/Mandelieu. Nous recrutons actuellement pour l'une de nos entreprises partenaires un/une apprenti(e) Commercial(e) automobile en apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'état de niveau 5 à 7. (BTS / BACHELOR / MASTERE)
Vous serez sur un rythme 2 jours d'école / 3 jours en entreprise par semaine.
Description de poste:
Résumé du poste:
Nous recherchons un Commercial Automobile (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devra posséder des compétences commerciales exceptionnelles et une passion pour l'industrie automobile.
Responsabilités :
Accueil et conseil aux clients :
Accueillir chaleureusement les clients en concession.
Écouter activement les besoins des clients pour comprendre leurs attentes et leurs exigences.
Fournir des informations détaillées sur les véhicules, leurs caractéristiques, leurs options et leurs avantages.
Présentation des véhicules :
Organiser des démonstrations et des essais de véhicules.
Expliquer les fonctionnalités et les technologies des véhicules.
Mettre en valeur les avantages des différents modèles par rapport aux besoins spécifiques des clients.
Gestion des ventes :
Identifier les opportunités de vente et proposer les véhicules adaptés.
Préparer et négocier les offres commerciales.
Conclure les ventes en assurant une satisfaction maximale des clients.
Gérer les documents administratifs liés à la vente (contrats, financements, assurances, etc.).
Suivi des dossiers clients :
Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients depuis la commande jusqu'à la livraison du véhicule.
Informer les clients de l'avancement de leur dossier et des délais de livraison.
Gérer les éventuelles réclamations et s'assurer de la satisfaction des clients après la vente.
Prospection et fidélisation :
Participer à des actions de prospection pour attirer de nouveaux clients (appels téléphoniques, emailing, événements, etc.).
Mettre en place des actions de fidélisation pour les clients existants (suivi post-vente, offres spéciales, etc.).
Contribuer à l'amélioration continue des services de la concession en recueillant les retours des clients.
Collaboration avec l'équipe :
Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe commerciale et le service après-vente.
Participer aux réunions d'équipe et aux formations internes.
Partager les meilleures pratiques et les informations pertinentes avec les collègues.
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