Agent(e) d’accompagnement – relais france services d’entrelacs h/f

Catégorie C Cadre d’emploi des adjoints administratifsGrand LacLa communauté d’agglomération GRAND LAC (28 communes) est implantée à Aix-les-Bains au bord du Lac du Bourget dans un territoire caractérisé par la qualité de son cadre de vie entre lac et montagnes, son fort dynamisme (économique et touristique), la richesse de son patrimoine, mais aussi par la qualité de ses services rendus à la population. 540 agents sont au service des 80 000 habitants répartis au sein de 5 pôles : un pôle CIAS, un pôle Aménagement Durable et planification, un pôle Attractivité du territoire, un pôle Préservation et valorisation des ressources et un pôle ressource. GRAND LAC et le CIAS vous offrent un cadre de travail idéal dans un environnement professionnel convivial, bienveillant, dynamique et variéDescription du poste Au sein du service Relations usagers, vous travaillerez principalement au Relais France Services d’Entrelacs sous la responsabilité du/de la responsable du Relais, mais aussi en itinérance au sein des autres Relais ou lors de permanences de proximité. Vous accueillerez les usagers sur les questions liées aux compétences des partenaires France Services, des partenaires locaux et de Grand Lac.Missions Les principales missions attachées à ce service seront : Accueillir et accompagner les usagers du Relais France Services (accueil physique et téléphonique) Renseigner les usagers sur les compétences Grand Lac Les accompagner dans leurs démarches administratives (numériques ou papier) Faire le lien avec les partenaires locaux ou France Services, pour le traitement des situations complexes Contribuer, au cours des accompagnements et des ateliers, à l’autonomie numérique des usagers Participer aux actions de développement du Relais (informations collectives, évènements thématiques, rencontres avec les communes et les partenaires, etc…) Il est demandé : Très bon relationnel, empathie et capacité à mettre l’usager en confiance Habileté numérique Discrétion professionnelle Sens de l’organisation Esprit d’équipe Curiosité, adaptabilité Autonomie, prise d’initiative, sérieux Ponctualité, rendre compte Bonne présentation Permis B obligatoireConditions Poste à pourvoir : 1er septembre 2026Temps de travail : temps complet, soit 36h par semaine du lundi au vendrediCongés annuels : au prorata de la durée de présence organisés en lien avec le responsable hiérarchique directRecrutement par voie statutaire ou contractuelleRémunération : selon grille indiciaire des adjoints administratifs territoriaux (prise en compte de l’expérience) primes dont 13e mois et part variable avantages sociaux (tickets restaurant, participation mutuelle santé et prévoyance, adhésion CNAS)Le salaire est indiqué à titre indicatif sur la base d'un minimum et ne prend pas en compte pas la reprise de l'experience que nous appliquons. Le recrutement est ouvert aussi bien aux candidats titulaires de la fonction publique qu'aux candidats contractuels. En application de la charte de la mobilité interne de Grand Lac, les candidatures internes seront étudiées prioritairementInformations complémentaires Céline CLERC, responsable du Relais d’Entrelacs – mail : c.clerc@grand-lac.fr Les candidatures (CV et lettre de motivation impératifs en format PDF) sont à adresser sous la référence 2026-53-AGT-REL-ETL jusqu'au :Candidatures internes : 7 juin 2026 inclusCandidatures externes : 21 mai 2026 inclusDate de jury interne : vendredi 12 juin // Date jury externe : Mardi 7 juillet 2026