Chef de projet crm h/f

Groupe de services immobiliers familial et indépendant, crée en 1963, Sergic intervient sur l'ensemble des métiers de la gestion immobilière. Présent dans 3 pays (France, Canada, Maroc), il compte plus de 1 200 collaborateurs engagés à faire que les lieux soient générateurs de liens.

En tant que société à mission, Sergic place l'innovation, l'engagement social et environnemental au coeur de ses actions.

Rejoindre Sergic, c'est se donner l'opportunité de développer son potentiel et de monter en compétences grâce à un accompagnement personnalisé, des formations adaptées et une ambiance de travail bienveillante et conviviale.

Avec près de 150 métiers dédiés à la gestion immobilière, à l'exploitation de résidences avec services, à l'accompagnement technique ou encore à la transition énergétique de l'immobilier, le groupe offre de nombreuses perspectives d'évolution et de réussites professionnelles.

Et si nous faisions ensemble bien plus que de l'immobilier ?

Si vous êtes prêt(e) à vivre cette aventure avec nous, postulez dès maintenant ! Le Groupe SERGIC recherche un Chef de Projet CRM H/F pour rejoindre sa Direction Marketing basée à Roubaix(59).

Le poste est à pourvoir en CDI temps plein à partir du 16 mars 2026.

Rattaché au Responsable CRM et au sein d'une équipe passionnée de 5 personnes, vous prenez en charge la gestion de l'ensemble de nos campagnes emailing Groupe.

Pour cela, vous aurez pour mission de :

- Piloter les campagnes emailing : concevez, déployez et analysez des emails relationnels et transactionnels avec personnalisation et segmentation avancées.
- Développer la stratégie CRM : élaborez des plans d'action pour fidéliser et engager nos clients. Optimisez les parcours pour renforcer la relation client.
- Coordonner les projets transverses : fédérez les équipes Marketing, Métier, Commerce, Partenaires et Filiales pour garantir la cohérence des messages et la réussite des initiatives CRM.
- Analyser et optimiser les performances : définissez les KPIs, mesurez l'impact des campagnes et recommandez des actions concrètes d'amélioration.
- Garantir la conformité RGPD : gérez et actualisez les bases de données clients dans le respect strict de la réglementation.
- Piloter des projets CRM & Data groupe : portez des initiatives à l'échelle du groupe. Assurez une veille active sur les innovations et usages IA en CRM et marketing relationnel.