Alternance bac +2 - assistant ou assistante suivi production et managériale

Description de la mission :

En tant qu'Assistant ou Assistante suivi production et managériale e alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivantes :

* Lutte anti-fraude (LAF)

o Suivi opérationnel :

+ Gestion du tableau Excel (SharePoint) pour les activités TER (Trains Express Régionaux) et TGV(Train à Grande vitesse) / IC (Inter cités)

+ Interaction avec les acteurs clés de la LAF

+ Administration de la boîte mail Outlook dédiée à l'équipe

* Analyse et reporting :

o Bilan semestriel :

+ Typologies d'infractions rencontrées

+ Actions correctives mises en oeuvre

+ Comparatif statistiques avec les années précédentes

o Animation biannuelle : Présentation des résultats à l'équipe encadrante (point production)

* Management

o Suivi mensuel : Analyse des statistiques de production des équipes de Tours et Reims

* Pilotage (en appui au référent)

o Plan d'Assurance Qualité (PAQ) :

+ Définition des éléments contrôlés et des modalités de vérification des pratiques métiers des gestionnaires

+ Animation du PAQ auprès des gestionnaires et de l'équipe encadrante

* Campagne de contrôle (basée sur les déclarations des salariés)

o Mise en oeuvre en soutien au référent

o Animation d'un point de suivi avec l'équipe encadrante

o Optimisation des processus : Propositions d'améliorations issues des retours terrain

* Communication

o Rédaction : Notes d'information et supports de communication (internes/externes)

o Événements : Préparation et co-animation des journées d'équipe nationales (Paris et province)

Informations complémentaires :

* Télétravail possible (1 jour par semaine)

* Rythme d'alternance souhaité : 3 jours entreprise (lundi, mardi, mercredi) / 2 jours école (jeudi, vendredi) par semaine

* Vous serez intégré au Pôle Coordination Métier - Facilités de Circulation / Famille

* Des déplacements réguliers sont à prévoir, tant en Île-de-France qu'en province