Technicien proximité H/F - MetzL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F)
A ce titre, vous serez en charge de :
Installer et configurer des équipements informatiques
Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements
Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais
Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing
Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
Intervenir en proximité auprès des utilisateurs
Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting
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