DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR
Vous êtes persévérant (e), vous avez le goût pour la
prospection, un bon discours commercial et l’envie d’apprendre, nous aurons à
cœur de vous accompagner et de vous faire grandir au travers d’une expérience
formatrice et enrichissante au sein de nos équipes.
Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer
les principales missions suivantes :
Prospection
client:
- Présenter l’objet de l’appel
- Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit
- Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles…)
Gestion
de la satisfaction client :
- Renseigner
la fiche client
- Renseigner
le support de suivi de l’appel
- Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction
- Valoriser
l’image de l’entreprise
PROFIL REQUIS
De formation Bac +2
dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et
une réelle capacité d’analyse.
Une
première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la
gestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.
Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.
Vous
avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l’écoute
Vous maîtrisez les
outils bureautiques et informatiques.
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