DESTIA recherche son nouveau Responsable
Cycle Client H/F basé au siège à Olivet (45).
Rattaché à notre DAF Groupe, la
fonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et au
recouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4
pôles régionaux.
Manager dans l’âme, ayant le
souci d’animer et de faire progresser ses collaborateurs, à la tête d’une
équipe d’une douzaine de personnes, il sera au cœur de notre activité,
assurant, pour le compte de l’ensemble de notre réseau, toutes les missions
liées à la facturation de nos prestations et aux actions de recouvrement du
Groupe.
Missions confiées :- Manager et fédérer l’équipe dédiée en vue de garantir
la qualité de service
- Piloter les activités liées à la facturation, le
recouvrement et la gestion des impayés pour tout le réseau (140 agences)
- Accompagner les agences dans leur travail de gestion
de leur portefeuille client (impayés, litiges, fonctionnement)
- Assurer la coordination avec les autres services en
mettant à jour les procédures internes afin de garantir la sécurité du cycle
caisse (du point d’entrée jusqu’à la facturation et les règlements y afférent,
incluant notamment, la relation avec les prestataires externes de diffusion de
la facturation)
- Mettre en place et maintenir des tableaux de bord à
destination de la Direction (réalisation des balances âgées, respect des
délais de facturation, suivi des comptes caisses …)
- Participer de façon active au déploiement des nouveaux
outils de gestion
Cette liste est
non-exhaustive.
Vous
avez une solide expérience en management et êtes reconnu pour vos qualités
relationnelles et votre aisance tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Organisé
et rigoureux, vous êtes reconnu pour votre esprit de synthèse et d’analyse.
- Votre
aisance avec les outils métier et le maniement des outils informatiques sont
indispensables.
Ce n'est pas tout …
Ce
poste vous apportera une forte exposition et vous permettra de développer votre
expertise dans la gestion du poste client. Et, il vous apportera une
connaissance approfondie d’une société en multimarques en forte croissance.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.