Actual Talent, Talent Acquisition Partner du groupe Actual, 5ᵉ acteur sur le marché de l'emploi en France, accompagne son client, dans le recrutement de son :
un(e) Commercial(e) Service Après Vente (Orléans, 45)
Notre client, un fournisseur international de solutions de processus industriels, spécialisé dans le développement, la production et la maintenance de courroies de traitement en acier et de systèmes associés. Actif dans plus de 30 pays à travers le monde et possède plus de 120 ans d'expérience dans l'industrie des procédés. La société intervient dans des secteurs tels que l'industrie alimentaire, les produits chimiques, la plasturgie et les produits pharmaceutiques, dans le but de permettre une production durable à grande échelle.
• Service et ventes : Vous vendrez de manière proactive de nouveaux équipements et des solutions clés en main complètes en visitant régulièrement les firmes d'ingénierie, les clients potentiels et existants et en les
conseillant sur l'offre complète de produits et de services. Vous ferez également la promotion des centres de productivité pour réaliser de nouvelles applications ou optimiser la qualité des produits clients. Vous exercerez diverses activités de vente, notamment des conseils techniques, des inspections, la préparation de devis, des négociations et la participation à des foires commerciales ou à des séminaires, et vous êtes constamment à la recherche de nouvelles applications et de nouveaux clients.
• Gestion de la relation : Vous maintenez le contact avec différents profils de clients (du technicien à la direction) et construisez des relations durables. Vous comprenez les besoins des clients et les conseillez sur les solutions appropriées de la gamme.
• Optimisation des produits : vous promouvez les innovations, telles que les nouvelles technologies ou les améliorations par le biais de nos centres de productivité, et aidez les clients à optimiser davantage leurs processus.
• Documentation et CRM : Vous conservez des informations précises sur les clients dans notre système CRM et assurez l'enregistrement correct et en temps opportun des offres, des rapports et des points d'action.
• Résolution de problèmes : vous identifiez en temps utile les goulets d'étranglement techniques chez les clients et faites des propositions pour les résoudre structurellement, par exemple en utilisant des matériaux appropriés ou des stratégies de maintenance.
• Amélioration de la qualité : vous réfléchissez activement à l'amélioration des produits et partagez vos connaissances avec les services internes. Vous suivez l'évolution du marché et de la concurrence pour renforcer notre valeur client.
• Sécurité et intégrité : Vous agissez conformément au code de conduite et aux directives de sécurité, et contribuez à un environnement de travail sûr, tant en interne que dans les locaux du client.
• Connaissances et leadership : Vous avez une bonne connaissance de la gamme de produits et savez comment la transmettre de manière convaincante aux clients. Vous travaillez de manière indépendante, prenez des initiatives et êtes une force de connexion au sein de l'équipe.
- Formation technique (ingénieur ou équivalent) avec une forte appétence technique et commerciale.
- Minimum 3 ans d'expérience en vente de solutions techniques ou industrielles, idéalement dans un environnement international.
- Compétences en conseil technique et gestion de la relation client à différents niveaux hiérarchiques.
- Maîtrise de l'anglais professionnel indispensable.
- Autonomie, dynamisme, goût pour les défis et sens de l'adaptabilité.
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