Assistant de clientèle professionnelle h/f

Informations générales Entité de rattachement Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 points de vente, 9 Centres d'affaires, 3 Agences Entreprises et de son pôle banque privée. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect quotidien de nos valeurs de proximité, de mutualisme ainsi que de nos engagements en termes de qualité de conseil. Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale capable de vous offrir de réelles perspectives d'évolution, rejoignez nous ! Référence 2024-40360 Siège social METZ Métier Banque – Marché pro, agri Titre du poste Assistant de clientèle professionnelle H/F Description du poste Positionné(e) sur le site de Metz, vous apportez votre soutien aux conseillers professionnels et agricoles par la prise en charge de certaines tâches à caractère administratif et commercial. Vous assistez les conseillers professionnels et agricoles dans la gestion et le développement de leur portefeuille. Vous exercerez principalement les activités suivantes : • Traiter les opérations bancaires en mode multicanal pour la clientèle PRO/AGRI : téléphone, mail, courrier. (Ex : virements, mandat Be to Be, gestion des TPE, chèques et cartes, édition des documents clients…) • Accompagner les conseillers dans la mise en conformité des contrats, dans les ouvertures de comptes (EER), modification de Personnes Morales (MPM), Process WDRC… • Assurer la promotion des outils digitaux (Ma banque, Prêt Express Pro, Ma carte, Dépose BAM…) • Assister les conseillers pour des opérations spécifiques (ex : fraude…) • Participer activement à la création du référentiel procédural • Assurer la prise de rendez-vous clients/conseillers en appels sortants • Assurer la promotion et la vente des services bancaires de base • Participer activement aux campagnes d’appels sortants Profil Expérience réussie sur un poste dans le réseau commercial souhaitée Bonne approche de la relation clientèle en mode multicanal Bonne maîtrise des outils bureautiques Dynamisme commercial, sens du client, écoute Poste évolutif vers les Métiers commerciaux (conseiller de clientèle, conseiller financier, e-conseiller Pro ou Agri…), les métiers de Middle et Back Office. Contrat CDI Statut Non cadre Localisation du poste Grand-Est, Moselle (57) Géolocalisation de l'offre 56 Av. André Malraux, 57000 Metz, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac2 Date souhaitée de prise de fonction 01/09/2024 Date limite de candidature 09/08/2024