Conseiller clients h/f

Le GEIQ Emploi et Handicap est un groupement de 180 entreprises, sur les Hauts de France et la Normandie, en faveur de l'emploi des personnes ayant un handicap.Nous facilitons et sécurisons le recrutement des travailleurs handicapés au sein de nos entreprises partenaires grâce à des parcours de formation sur-mesure.71% de nos contrats débouchent sur de l'embauche durable.Si votre candidature est retenue nous pouvons vous apporter :

-Un contrat de travail et une formation rémunérée
-Un accompagnement individualisé et personnalisé
-Un aménagement sur votre poste de travail si nécessaire

Pour l'une de nos entreprises spécialisée dans l'habitat social et basée à Noyelles-Godault (62), nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clients H/F.

Au sein du Centre Relation Client (CRC), vous aurez pour missions de :

-Prendre en compte les demandes des clients et prospects et apporter les réponses adaptées
-Construire une réponse appropriée et personnalisée en s'assurant de la bonne compréhension de la réponse par le client
-Réaliser des prises de rendez-vous dans le cadre des expertises techniques, états des lieux sur l'ensemble du territoire de l'entreprise
-Informer le client sur le suivi d'attribution (le cas échéant, avec prise de rdv accueil agence)
-Transmettre au collaborateur interne adéquat les demandes les plus complexes, en lui apportant toutes les précisions nécessaires. (Ex : orientation vers le service ventes pour des acquéreurs potentiels)
-Réaliser des actions administratives et de suivi des dossiers en relation avec la clientèle en soutien des agences et des antennes
-Réaliser des appels sortants dans le cadre de campagnes spécifiques (SLS, OPS, enquêtes de satisfaction, ...)


Vous êtes à l'écoute et rigoureux(se).
Vous avez le sens de la relation client.
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques car vous aurez plusieurs interfaces à gérer pour la saisie des informations lors des appels locataires.
Vous faites preuve d'adaptation et la satisfaction client est un élément moteur pour vous !

Convaincu(e) ? Il ne vous reste plus qu'à nous envoyer votre candidatureCe poste n'est pas pour vous ? vous pouvez nous envoyer votre CV et consulter nos autres opportunitésBesoin d'en savoir plus ? Consultez notre site internet

Nos étapes de recrutement :A réception de votre CV nous vous enverrons un dossier de candidature à compléter en ligneAprès étude de votre candidature nous vous contacterons pour un premier échange téléphonique ou en visioSi votre profil est retenu vous aurez un entretien avec l'entreprise