Responsable produits f/h

Implanté dans 16 pays, Keolis transporte chaque année 3,3 milliards de voyageurs sur différents réseaux notamment à Lyon, Melbourne, Boston, Rennes, Cardiff, Hyderabad…

Leader mondial de l'exploitation de métro automatique et de tramway, Keolis s'appuie sur une politique d'innovation avec l'ensemble de ses partenaires et filiales – Cykleo, Effia, Keolis Santé, Kisio - pour développer de nouvelles offres de mobilité partagée créatives et novatrices : trains, bus et cars, trolley bus, VTC collectifs, navettes fluviales et maritimes, vélo en libre-service, auto partage, navette autonome et téléphérique urbain.

Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leurs territoires. En France, Keolis est leader français du transport de personnes à mobilité réduite, n°1 du transport sanitaire et n°2 du stationnement grâce à sa filiale EFFIA.

Filiale à 70% de la SNCF et à 30% par la CDPQ (Caisse de Dépôt et Placement du Québec), le Groupe compte 68 500 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d'affaires de 6,5 milliards d'euros en 2019, et est en croissance de 10.9% (54% réalisés en France).

Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l'un des pionniers du service vélo public innovant et durable.

Grâce à ses 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.

Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.

Depuis 2007, notre mission est d'imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un.e
Responsable Produits
qui sera rattaché.e à la Responsable de la Direction Marketing et Commerciale (DMCO).

Fonction transverse au c ur de l'organisation, ce rôle vise à structurer et piloter la stratégie produit en étroite collaboration avec les équipes Commerciales, Exploitation, IT et Techniques.

Le/la
Responsable Produits
structure, pilote et fait évoluer l'ensemble du catalogue des produits Cykleo afin de garantir la valeur pour les collectivités, et les utilisateurs finaux, la performance opérationnelle, et la cohérence de l'ensemble des produits.

Il/elle contribue à traduire les besoins clients, les exigences contractuelles et les contraintes terrain en produits clairs, industrialisables et exploitables dans la durée.

I. Missions

Compréhension des usages et des besoins

Analyser les usages des services vélos exploités par Cykleo (location longue durée, VLS, stationnement, contrôle d'accès, système de gestion).

Collecter et challenger les besoins exprimés par les collectivités, les utilisateurs, les potentiels utilisateurs, l'exploitation.

Réaliser les études de marché et tenir à jour une veille concurrentielle structurée.

Structuration et formalisation des produits

Définir et maintenir le catalogue des produits Cykleo.

Délimiter le cadre standard, les options et les éléments spécifiques.

Contribuer à la construction des offres commerciales et des réponses aux appels d'offres, en apportant un cadrage produit clair, en rédigeant des briques d'offre et en participant à la définition des chiffrages des offres.

Pilotage de la roadmap produit
,
en lien avec les responsables concerné.e.s au sein des direction système, technique et d'exploitation,

Construire et tenir une roadmap cohérente, partagée et compréhensible.

Prioriser les évolutions produit en lien avec les enjeux business, techniques et opérationnels,

Rédiger les spécifications fonctionnelles pour leur prise en charge par les responsables concernées au sein des direction système et technique

Valider les évolutions des produits avant déploiement en coordination avec les responsables techniques et systèmes

II. Profil & compétences attendues

Formation et expérience

D'une formation bac +5 en marketing, ingénierie, gestion de projet ou équivalent

Expérience significative de 3 ans minimum
dans une fonction liée au
produit
, à l'
offre
ou à la
gestion de solutions complexes
, idéalement dans un le secteur de la mobilité et du service aux collectivités

Une expérience combinant
solutions embarquées et solutions numériques
est un atout fort.

Compétences clés

Capacité à construire et porter une
vision produit orientée valeur

Solides compétences en gestion de projet et en coordination d'équipes transverses.

Capacité à analyser, structurer et formaliser des sujets complexes.

Aptitude à arbitrer et prioriser dans un environnement contraint (opérationnel, contractuel, technique, financier).

Capacité à mener plusieurs chantiers de front et à dialoguer avec des interlocuteurs aux profils variés (exploitation, IT, technique, commerce).

Rattachement :
il/elle fera partie intégrante Direction Marketing et Commercial (DMCO), et sera placé.e sous la responsabilité de la Responsable Commerciale et Marketing.

Statut
: CDI, forfait jours

Rémunération
: 40-60K annuel (selon expérience)

Démarrage
: au plus tôt

Localisation
: Paris 11ème. Il/elle pourra être amené.e à se déplacer dans nos agences en France dans le cadre de la réalisation de certaines tâches précitées. Télétravail 1j/semaine