Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous jouez un rôle clé dans le développement d’ATTIX en combinant prospection commerciale et accompagnement client.
Votre objectif : développer la base clients tout en garantissant leur satisfaction et leur fidélisation.
Votre mission :
1. Développement de la base clients
* Identifier et prospecter des artisans et professionnels du bâtiment
* Qualifier les besoins et présenter la solution ATTIX
* Réaliser des démonstrations produit et convertir les prospects
* Gérer un pipeline commercial structuré dans le CRM (HubSpot)
1. Assurer les succès des utilisateurs
* Accompagner les nouveaux clients (onboarding, formation, suivi)
* Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des utilisateurs
* Anticiper les besoins et prévenir le désengagement
* Fidéliser et transformer les clients satisfaits en ambassadeurs
1. Contribution stratégique
* Remonter les retours terrain pour améliorer le produit
* Participer à la création de supports (FAQ, tutoriels, guides)
* Contribuer à la réflexion sur les offres et le positionnement
* Développer des modes de prospection différenciants
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