Gestionnaire sinistre h/f

E-Consulting RH, cabinet de recrutement spécialisé dans le digital, présent à Lille, Paris, Lyon, et Marseille, recherche pour son client un(e) :


Gestionnaire Sinistre (H/F)

Notre client, une structure de 45 personnes créée en [année à préciser], spécialisée en risques d’entreprise pour les PME, souhaite renforcer son équipe.


Votre mission :

Sous l’autorité du responsable de service, vous aurez pour mission d’instruire le sinistre et de conseiller l’assuré. Vos responsabilités incluront :

1. Instruire les dossiers : ouvrir, étudier la garantie et la responsabilité, récupérer les pièces justificatives, missionner l’expert, suivre et relancer les intervenants, réceptionner et analyser le rapport, régler l’indemnité, expliquer la prise de décision, et archiver le dossier.
2. Conseiller et assister l’assuré.
3. Analyser les statistiques sur demande des clients et/ou collaborateurs.
4. Participer à l’optimisation du fonctionnement du service.
5. Traiter éventuellement un dossier d’un collègue en cas d’absence ou surcharge.

Vous êtes autonome dans votre poste, gérez des clients grands comptes, et assurez le suivi des dossiers.


Profil recherché :


Compétences techniques :

* Connaissance des principes généraux de l’assurance.
* Connaissance des conventions applicables entre compagnies.
* Connaissances juridiques en matière de régimes de responsabilité (droit civil et droit administratif).
* Capacité d’analyse des garanties.
* Capacité à transcrire les dispositions contractuelles et principes juridiques à l’assuré.
* Polyvalence dans les garanties dommages/RC.

De préférence, vous avez une formation supérieure en droit et justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire. Une expérience en droit administratif serait un plus.

Vous êtes rigoureux, avez un esprit de synthèse, aimez travailler en équipe, et êtes un bon communicant. Ce poste est fait pour vous !

Rémunération et avantages : tickets restaurant, primes, chèques participation sport.

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