En partenariat avec ECOFAC Caen, une entreprise spécialisée dans le secteur du commerce recherche son futur(e) Commercial(e) F/H en alternance.
La formation s'effectuera dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en contrat d'apprentissage / en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.
Tes missions principales :
1. Relation client & négociation
- Gérer un fichier client : accueil magasin, emails, appels téléphoniques, visites terrain
- Conseiller les clients sur les EPI, vêtements professionnels et prestations de personnalisation
- Élaborer les devis et enregistrer les commandes pour les clients BtoB
- Assurer le suivi client : relances, compléments d'informations, informations logistiques
2. Digitalisation de la relation client
- Mettre à jour le site e-procurement et les catalogues clients dédiés
- Participer à la création de contenus commerciaux (visuels, supports, fiches produits)
- Suivre et analyser les performances commerciales et digitales
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