Dans le cadre d'un remplacement, le groupe leader dans le domaine de la formation supérieure dans les secteurs de la Communication, du Journalisme, des métiers du Web et de la Production audiovisuelle, recherche pour son siège social un(e) chargé(e) de recouvrement.
Sous la responsabilité de la Responsable du Service, vous travaillerez en étroite relation avec les gestionnaires formation, l'assistant administratif et comptables, les différents prestataires de recouvrement amiable et contentieux dans la gestion du recouvrement amiable des dossiers de formation (contrats de professionnalisation, apprentissage et autres dispositifs) :
Vous interviendrez dans les missions suivantes (Liste non exhaustive) :
- Le montage des dossiers de contractualisation, cette mission implique une gestion précise et confidentielle des informations contractuelles des étudiants et des entreprises, élément clé du processus RH. Être en charge de garantir l'exactitude et l'intégralité des données contractuelles pour le suivi administratif et la conformité légale,
- La saisie des prises en charge, tâche directement liée à la gestion de la formation, elle nécessite une bonne compréhension des dispositifs de financement de la formation professionnelle, ainsi que des compétences en gestion administrative, le tout en coordination avec les centres de formation,
- La dépose de factures sur les sites des OPCO et ou le suivi des API,
- Identifier les financeurs à relancer,
- Prioriser ses actions de relance par mail et par téléphone sur un portefeuille de financeur (évolutif à moyen terme),
- Mettre en place une stratégie de gestion en fonction des retours de la relance,
- Mettre à jour la base financeur,
- Traiter les litiges dits simples et comprendre et documenter les litiges dits complexes,
- Gérer les déclarations de créance et leur suivi,
- Prise d'appels téléphoniques pour le service formation continue,
- Liste non exhaustive
Profil souhaité :
Vous maitrisez les fonctions avancées des logiciels bureautiques (Pack Office, en particulier Word et Excel), vous disposez d'une expérience en matière de progiciel de gestion et appréciez travailler en équipe.
Vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans dans le recouvrement idéalement acquise dans le secteur de la formation.
Votre qualité d'écoute active, votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité d'initiative vous permettront d'être rapidement autonome et d'être un véritable support au sein d'un service stratégique de l'entreprise.
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