A propos de l'entreprise :
Riwal France est une filiale du groupe Boels, l'un des leaders européens de la location de matériel pour professionnels et particuliers. Avec plus de 8 000 collaborateurs, 865 000 équipements et 830 agences dans 27 pays, Boels allie l'expertise d'un spécialiste à la force d'un généraliste pour répondre à tous les besoins.
En France, avec 8 agences et un parc de 2 200 nacelles, Riwal est un acteur majeur des solutions d'élévation en toute sécurité. Nous proposons une large gamme de nacelles articulées, chariots télescopiques et ciseaux électriques ou diesel, adaptés à tous les secteurs d'activité. Grâce à notre expertise et notre couverture nationale, nous accompagnons les professionnels avec des solutions fiables, performantes et sécurisées.
A propos du poste :
Pour accompagner notre activité Grands Comptes en pleine croissance, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) Grands Comptes dynamique, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service pour rejoindre notre équipe basée à Mitry-Mory (77).
Votre rôle : un soutien clé auprès de l'équipe Grands Comptes
Rattaché(e) directement à la Directrice Commerciale, vous travaillez au quotidien avec trois Key Account Managers.
Vous êtes leur appui opérationnel central : gestion des demandes, devis, contrats et suivi des disponibilités des machines.
Vous contribuez également, ponctuellement, au renfort du plateau commercial pour garantir la continuité du service client à l'agence.
Vos missions
Gestion commerciale & relation client (Grands Comptes) :
-Traiter les demandes clients Grands Comptes en coordination avec les KAM.
-Établir et suivre les devis et contrats de location.
-Assurer les relances nécessaires (devis, informations manquantes, retours clients...).
-Suivre les comptes clients et participer au traitement des litiges.
-Garantir la qualité et la conformité des informations clients dans les outils internes.
Organisation logistique & administrative :
-Planifier les livraisons et reprises de matériel avec les agences.
-Mettre à jour le planning informatique et les outils de gestion.
-Suivre les contrats en cours, anticiper les fins de location et transmettre les informations nécessaires à la facturation.
Support transversal :
-Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques.
-Apporter un renfort ponctuel aux assistants commerciaux du plateau selon les besoins de l'activité.
Vous vous reconnaissez n'hésitez plus, toutes les candidatures sont étudiées !
Profil recherché :
Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client, avec :
-Bonne communication pour interagir efficacement avec nos clients Grands Comptes, les membres de l'équipe et des services en interne.
-Capacité à travailler en équipe et à collaborer pour atteindre nos objectifs commerciaux.
-Gestion de plusieurs tâches simultanément et dans le respect des délais.
-Capacité de prise recul et d'analyse sur des dossiers complexes.
-Esprit d'équipe et adaptabilité, notamment pour les périodes de renfort.
-Bonne aisance du pack office (Word, Excel).
Formation : Bac Pro Vente/Commerce, Bac STG Mercatique, BTS Négociation et Relation Client, BTS MUC, DUT Techniques de Commercialisation...
Expérience : 5 ans minimum en BtoB, idéalement dans la location de matériel ou la prestation de services.
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