Interlocuteur principal du client, vous assurez la gestion technique et la relation avec le client sur les dossiers identifiés "projet", depuis la réception de la commande jusqu'à l'expédition du matériel avec le double objectif de la satisfaction client et du respect des objectifs rentabilité et taux de performance.
Principales missions :
. Créer les devis clients
. Définir la revue de contrat sur les délais, clauses commerciales, définition technique, plan qualité imposition PED
. Enregistrer les commandes dans les délais objectifs
. Confirmer les délais aux clients
. Suivre l'avancement des commandes, en s'assurant du respect du planning et du budget
. Vérifier la création des nomenclatures par le service B.E
. Suivre les approvisionnements liés aux commandes
. Rechercher d'éventuelles solutions alternatives pour le respect du délai de commande
. Organiser des réunions et points de synchronisation
. Informer régulièrement le client sur l'état d'avancement des commandes et autres demandes particulières
. Etablir le plan d'action qualité au besoin
. Planifier des inspections avec la Production et le service Qualité
. Participer aux inspections en collaboration avec le service Qualité
. Organiser des visites d'expediting, et accueillir les visiteurs
. Mettre à jour la documentation
. Suivre l'expédition des produits
. Contrôler la facturation
. Procéder à l'archivage des dossiers finalisés
Responsabilités et latitudes d'actions :
. Alerter tout service concerné du risque de dérapage et proposer les solutions alternatives aux services décideurs comme l'engineering, les appros, planning...
. Savoir conduire des négociations
. Valider les délais de livraison
. Donner l'autorisation d'expéditionTitulaire d'un diplôme supérieur en mécanique et/ou commercial, vous saurez mettre en avant vos connaissances suivantes :
. Avoir une parfaite maîtrise des processus de production, et des produits
. Posséder de bonnes connaissances de l'ERP en lien avec la fonction
. Avoir une bonne connaissance en anglais
. Maîtriser les logiciels de bureautique et de gestion de projets
Votre connaissance des incoterms sera un plus.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
SAPAG VALVES (CA 20 M€ - 106 collaborateurs), filiale du groupe industriel IPI, conçoit et fabrique depuis plus de 90 ans, une large gamme de robinets industriels de haute qualité et de haute performance, faites sur mesure, incluant des robinets à papillon, des robinets à tournant sphérique, des vannes de régulation MONOVAR® et des clapets anti-retours CLASAR® les plus performants du marché.
Nos robinets industriels sont commercialisés sous les marques internationales SAPAG�..
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