Spécialiste en gestion de sinistres habitation h / f

Employeur

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1erbancassureur en Europe et 1erassureur en France.

Nous sommes implantés dans 10 pays et comptons plus de 6 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en épargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

* Epargne et retraite
* Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
* Assurances dommages
* Santé et territoires

Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

NOTRE ENGAGEMENT RH

Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-être. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’à la qualité de vie au travail.

Convaincus que la Diversité est une source denrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de linclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement sociétal, dispositif de rémunération…

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Poste

Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages. Elles sont présentes sur l’ensemble du territoire français. Leur mission est d’accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). L’ensemble de nos assurés sont clients de Crédit Agricole ou de LCL. Notre UGS de Aix-en-Provence recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Habitation pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

VOS MISSIONS

* L’assistance technique — Vous serez garant de l’accompagnement technique des gestionnaires de sinistres (définition des besoins de l’UGS, déploiement, formation, supports techniques, …).
* La gestion de dossiers sinistres complexes — Vous serez le référent technique des gestionnaires de sinistres sur ce sujet. Vous gérerez personnellement les dossiers complexes et / ou à fort enjeux, jusqu’au règlement.
* Les sorties terrain — Vous représenterez Pacifica sur le terrain, auprès de nos clients, lorsque cela sera nécessaire (dossiers médiatiques, dossiers à fort enjeu…). Vous garantirez la qualité du service client en supervisant les actions sur le terrain avec les assurés, experts…
* Le management des réseaux de partenaires — Vous assurerez les relations et les négociations avec les partenaires externes (avocats, experts…).

VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION

* Notre modèle managérial favorise la prise d’initiatives et la mise en responsabilité, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (mécénat de compétences…).
* Parmi vos avantages à ce poste :
* Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
* 32 jours de congés payés + 14 jours de RTT.
* Rémunération fixe annuelle brut, en fonction de votre expérience, à partir de 39 000 € hors primes.
* Rémunération variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
* Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 76 %.
* Forfait annuel de mobilité durable de 600 à 700 euros.
* Tickets restaurant de 11 € par jour de travail, pris en charge à 60 %.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux. Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.


Profil

Si votre personnalité est tout aussi importante que vos compétences techniques. Si vous êtes doté dun bon relationnel, orienté client et prêt à rejoindre une équipe dynamique, mais également reconnu pour votre rigueur, votre organisation, votre réactivité et votre sens de lanalyse, vous avez le profil que nous recherchons !


J-18808-Ljbffr