Directeur Clientèle H/F
Vous êtes garant de la stratégie clientèle sur les aspects commerciaux et gestion de la relation client.
Vous supervisez les services commercial locatif, commercial Yellome, gestion locative, syndic, ventes ainsi que cohésion sociale et tranquillité résidentielle.
Vous représentez l'entreprise dans toutes les instances en lien avec la politique du logement. Vous renforcez la performance de la Direction en suivant les indicateurs clés.
Vous assurez le pilotage, l'accompagnement et l'atteinte des objectifs des activités de votre périmètre vous amenant à intervenir sur les enjeux d'attribution de logements sociaux, d'atteinte des objectifs fixés en matière de taux de vacance et d'équilibre des peuplement des programmes tout en garantissant la bonne qualité d'accueil des clients.
Vous veillez à construire une solide politique de gestion locative tournée vers la satisfaction clients, en matière notamment de fixation et quittancement des loyers et en assurant la bonne gestion de la régularisation des charges.
Vous définissez et mettez en place, avec vos équipes, la politique de tranquilité résidentielle. Par ailleurs, vous mettez en place et incarnez la politique et le plan de ventes conformément à la stratégie de l'entreprise (HLM, BRS, accession...).
Le poste est basé à Limoges ou Angoulême.
* Prime vacances + prime variable,
* Véhicule de fonction,
* Mutuelle familiale,
* Titres restaurants valeur faciale 9EUR,
* Accord intéressement avec PEE,
* Forfait jours 208 jours (entre 16 et 20 jours de repos/an),
* Congés payés 27 + 1 à partir de 5 ans d'ancienneté.
Déplacement ponctuels à prévoir.
Profil : De formation supérieure, idéalement en droit et management de l'habitat social, droit de l'immobilier, habitat et renouvellement urbain ou équivalent, vous proposez une expérience confirmée de minimum 5 ans dans une fonction similaire chez un bailleur.
Acteur du changement, manager averti dans l'accompagnement opérationnel, vous savez et appréciez incarner une dynamique de qualité pour le compte de clients en appréhendant leurs exigences et en répondant à leurs besoins.
Reconnu pour vos connaissances en termes de gestion immobilière (notamment en réglementation HLM), vous mettez en oeuvre votre esprit d'initiative et vos capacités analytiques pour contribuer à la qualité de l'ensemble des projets menés.
Entreprise : Entreprisée Sociale pour l'Habitat, filiale d'Action Logement, Noalis est à la fois aménageur, constructeur et gestionnaire de biens locatifs abordables, avec un parc de plus de 11 000 logements en Nouvelle-Aquitaine.
Jeunes, familles, séniors, Noalis propose une solution de logement adaptée à tous les moments de la vie. Sa raison d'être, porteuse de sens et de valeurs, est clairement affichée : Loger, accompagner et s'engager ensemble, pour contribuer à une société solidaire et durable.
Vous souhaitez rejoindre la très belle dynamique d'un bailleur engagée et moteur, nous recrutons le futur Directeur Clientèle.
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