Assistant aux responsables de secteur h/f

MerciPlus est un réseau national spécialisé dans le ménage et repassage à domicile.
Créée en 2006, l'enseigne est présente dans plus de 50 grandes villes en France et réinvente la proximité pour ses intervenant.es et ses milliers de client.es fidèles.

Nos femmes et nos hommes de ménage sont tous salariés de l'agence MerciPlus dont ils dépendent. Leur contrat en CDI offre de précieux avantages, comme la sécurité de l'emploi, une mutuelle, des congés payés, des congés maladie, un droit à la retraite, etc.

Ce n'est pas tout : en tant qu'employeur, MerciPlus prend en charge toutes les contraintes administratives (contrat, fiches de paie, versement de salaire, prise de rdvs). C'est l'agence qui dispatche les rendez-vous clients en fonction des disponibilités et du secteur privilégié par chaque aide-ménager.

En travaillant à nos côtés, vous bénéficiez d'une équipe à votre écoute. Une question à propos d'une prestation, une difficulté rencontrée chez un client, un besoin : nous sommes à votre disposition à l'agence, par téléphone, sms ou mail. Dynamisez votre carrière chez MerciPlus : rejoignez-nous en tant qu'Assistant(e) aux responsables de secteur à Paris.

Chez MerciPlus, filiale du groupe Viasphère, leader dans les services à domicile, nous vous proposons une carrière stimulante en tant qu'assistant(e) d'agence. Dans un environnement dynamique, vous serez amené(e) à soutenir la gestion quotidienne de l'agence, participer au développement commercial et à la gestion de l'équipe, tout en bénéficiant d'une grande autonomie dans l'organisation de vos missions. Rejoignez-nous pour contribuer au succès de notre agence tout en évoluant dans un secteur en pleine croissance !

Votre Rôle :

Côté ressources humaines :

- Recrutement : vous serez amené(e) à réaliser des partenariats, salons emploi, mise en place et suivi d'annonces, pré-sélections téléphonique, entretiens de recrutement, embauches;
- Intégration : signature du contrat, formations initiale, définition des attendus, constitution du dossier administratif;
- Suivi de prestations : déplacement au domicile du client pour évaluations des compétences et formations sur site;
- Formation : vous serez en charge d'organiser et d'animer des sessions de formation portant sur les techniques de ménage et de repassage, la posture professionnelle, ainsi que l'utilisation des outils numériques.

Côté client :

- Mise en place des prestations;
- Suivi qualité : visites et accompagnements sur le terrain pour garantir la satisfaction client;
- Gestion des clés;
- Appels de suivi ponctuels dans le cadre de nos démarches de fidélisation et de satisfaction client.

Compétences et qualités recherchées :

- Excellent relationnel
- Forte organisation et rigueur
- Sens du service client et pédagogie
- Goût pour le commerce de proximité
- Autonomie et esprit d'initiative

Pourquoi MerciPlus ?

- Horaires de journée, du lundi au vendredi.
- Rémunération attractive entre 2100€ et 2500€ brut/mois composée d'une partie fixe et de primes de performance mensuelle non plafonnées.
- Pass Navigo 100% pris en charge.