Vous rejoignez une équipe dynamique en charge de la formation continue des avocats en exercice, pour reprendre la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille d'actions de formation. Dans le respect des normes qualité ISO 9001 et Qualiopi, vous serez en charge de :
- Assurer l'accueil, le traitement et le suivi des demandes des avocats et des intervenants ;
- Assurer l'organisation logistique et la gestion administrative de chacune des formations, en présentiel comme en distanciel, et en garantir le bon déroulé : enregistrement des inscriptions, envoi des invitations, préparation et mise en place des conditions matérielles, accueil des participants et des intervenants, assistance technique lors des formations à distance, gestion de l'assiduité, collecte et mise à disposition des supports, envoi et collecte des questionnaires de satisfaction...
- Assurer la relation avec les participants et les intervenants tout au long du processus d'inscription et de mise en oeuvre des formations ; assurer l'interface entre les intervenants et la comptabilité (contrats, fiches interventions, mise en paiement)
- Participer à l'amélioration continue du service rendu en tenant compte des avis spontanés et formels collectés au fil des sessions.
Ce poste requière de la rigueur et une aisance sur Word et Excel, et avec les outils de gestion de l'information. Vous serez formé(e) aux outils Evenium, Aurion...,
Travail en équipe, télétravail possible, 1 jour / semaine en moyenne. Travail très ponctuel le samedi matin.
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