Charge de planning (h/f)

Notre client, acteur reconnu dans son domaine, recherche un.e Chargé de planning pour renforcer ses équipes. Le poste est basé à Annecy. Vous intégrez une équipe dynamique et collaborative, et travaillerez en binôme avec la Co-Responsable du Service Après-Vente.

Votre rôle sera central dans l'organisation et le suivi des interventions de maintenance et de dépannage, en lien direct avec les techniciens et les sous-traitants. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
-Assurer la gestion du planning des entretiens, maintenances préventives, correctives et dépannages réalisés par les techniciens.
-Coordonner une équipe de 10 à 15 techniciens : réception des appels, attribution des interventions, suivi des dépannages.
-Organiser et contrôler l'activité des sous-traitants (suivi administratif et planning des opérations de maintenance et dépannage).
-Suivre et analyser l'activité des techniciens, mettre en place des indicateurs de contrôle grâce au logiciel de planification..

Garantir la satisfaction client en assurant un suivi rigoureux et une communication fluide avec les différentes parties prenantes. Informations pratiques :
Localisation : poste basé à Annecy
Rénunération à partir de : selon profil et expérience.
Horaires : 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.

Vous disposez d'une expérience dans le domaine du froid ou du Service Après-Vente, ce qui constitue un atout majeur. Au-delà des compétences techniques, c'est votre sens de l'organisation et vos qualités relationnelles qui feront la différence. Vous savez prioriser, gérer votre temps ainsi que celui d'une équipe. Votre capacité à anticiper, à communiquer efficacement et à fédérer des collaborateurs est reconnue. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous placez la satisfaction client au cœur de votre travail.