Concierge longévité h/f

LE CENTRE DE LONGEVITE ET DE MIEUX ETRE ORA RECRUTE UN(E) CONCIERGE LONGEVITE EN CDI

ORA The Longevity Bay - Longevity Barrière La Baule incarne la transformation stratégique de la Thalasso historique en une destination française de référence dédiée à la longévité et au bien-être préventif.

Adossé au Resort Barrière La Baule, le centre développe une approche intégrée articulée autour de six piliers :

- Médical - Expertise médicale et encadrement de bilans préventifs en santé intégrative
- Énergie & Vitalité - soins marins
- Nutrition & Micronutrition
- Esthétique
- Mobilité & Performance
- Mind - performance cognitive et bien-être mental

L'écosystème santé repose sur :

- une équipe médicale résidente, professionnels de santé pluridisciplinaires
- des médecins spécialistes partenaires intervenant en conseil et support

un réseau externe de praticiens référents

- des partenaires (laboratoires et et technologies de référence)

Dans le cadre du renforcement du pôle pluridisciplinaire santé, nous recrutons un médecin supplémentaire.

Le(la) médecin exercera :

- sous la responsabilité du médecin responsable du pôle pluridisciplinaire santé, et,
- sous la responsabilité de la Direction de l'établissement

Vous intégrerez une structure privée haut de gamme, combinant prévention santé, accompagnement personnalisé et excellence hôtelière, dans un cadre strictement conforme au Code de la Santé Publique et aux exigences déontologiques françaises.

1. Accueil et Relation Client

- Accompagner la préparation des séjours Longévité (commençant par l'appel sortant de préparation de séjour)
- Accueillir les clients du pôle Longévité dans une posture à la fois professionnelle et chaleureuse.
- Présenter le fonctionnement du parcours longévité et accompagner les premières étapes du séjour.
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi attentif tout au long de leur programme.
- Maintenir un niveau de service conforme aux standards d'hospitalité Ora.

2. Coordination du Parcours Santé

- Organiser et suivre les rendez-vous médicaux et consultations.
- Coordonner les différents intervenants du parcours (médecins, coachs, nutritionnistes, thérapeutes).
- Ajuster les plannings en fonction des disponibilités et des contraintes du séjour.
- Constitution du dossier médical papier et dématérialisé : intégration des résultats au gré des examens
- Veiller à la fluidité globale du programme client.

3. Gestion des Données et Confidentialité

- Préparer les dossiers clients et questionnaires de santé.
- Assurer la gestion administrative des consultations.
- Suivre les résultats d'analyses biologiques en lien avec les laboratoires partenaires.
- Veiller au respect strict des règles de confidentialité relatives aux données de santé.
- Participer à la qualité et à la fiabilité des informations transmises à l'équipe médicale.

4. Suivi et Expérience Client

- Assurer un suivi attentif du séjour client et anticiper les besoins éventuels.
- Participer à la qualité globale de l'expérience ORA.
- Contribuer à l'amélioration continue du parcours client santé.

5. Gestion Administrative

- Assistance administrative à la direction de l'établissement