Publiée le 15 juin
Mission du poste
Mission principale du service : Offrir un accueil
de qualité et assurer la satisfaction des clients
tout au long de leur séjour, selon les standards de
la marque Adagio.
Positionnement du salarié dans
l'organigramme du service : Rattaché(e) au
Premier de réception et/ou au Chef de réception ,
le Réceptionniste accompagne et facilite le séjour
des clients, centralise et transmet les informations
nécessaires aux autres services, et participe
activement au bon fonctionnement de la
réception.
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maitrise du logiciel Opera
Langues: Anglais souhaité,Espagnol souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Entreprise
Etablissement class 2** idéalement situé au pied du métro Ligne A Arrêt Jolimont, l'ADAGIO ACCESS TOULOUSE JOLIMONT propose 95 appartements du studio au T2, une piscine extérieure ouverte en saison, une laverie, une épicerie...
Notre clientèle est mixte d' "affaires" en semaine et "loisirs" lors des week end et vacances scolaires offrant un panel vari de clientèles nationales et internationales.
